坦诚面对皮格马利翁效应

贝弗利·坎泰洛不喜欢被误导——至少，一开始是这样。

那是1964年。坎泰洛23岁，刚刚开始她的教学生涯，一位名叫罗伯特·罗森塔尔的哈佛心理学家来到她的小学。校长宣布，她已允许罗森塔尔在那年春天对学校的学生进行一项听起来很高级的新智商测试。

此后不久，坎泰洛被告知，罗森塔尔的哈佛变音习得测试揭示了一个惊人的发现：每个教室里的一小部分孩子有望在学业上“开花结果”。

果然，在接下来的学年里，南旧金山云杉小学的指定学生表现出色，正如预测的那样。其中最年轻的学生进步最大：平均而言，这些一年级学生的智商分数提高了27分以上。

直到那时，坎泰洛和她的同事才被告知罗森塔尔没有说实话。变音习得测试只是一项标准的智商测试。“开花者”是随机选出的。是老师们对学生潜力的信念，而不是任何天生的优势，促使学生取得了成就。

“一开始，我很生气。我想，‘他们怎么敢？’”坎泰洛回忆道，她现在已退休，在一个最近的下午，在她加利福尼亚州圣拉斐尔阳光明媚的厨房里。“后来我明白了为什么他需要欺骗我们。”

罗森塔尔凭借他现在著名的发现取得了成功。他的研究经受住了非同寻常的争议风暴，成为心理学史上最具启发性和被广泛引用的突破之一。“底线是，如果我们期望人们表现出某些行为，我们就会以不同的方式对待他们——这种对待很可能会影响他们的行为，”这位心理学家说，他现在82岁，仍在与加州大学河滨分校的研究人员合作进行非语言交流项目。

他将自己的发现命名为“皮格马利翁效应”，灵感来源于希腊神话中的雕塑家皮格马利翁，他对自己创造的女性象牙雕像的爱感动了诸神，使其获得了生命。同样，这位研究者的欺骗也给那些幸运的“潜力生”带来了新的生机。许多人来自低收入的墨西哥家庭，而且早在一年级时，他们就根据老师对他们未来表现的期望被“分流”了。在当时，大多数科学家仍然认为智商分数是遗传决定的，并且在人的一生中是固定不变的，而哈佛变音习得测试的虚假结果让这些学生焕发出了新的、更乐观的光芒。

这一发现体现了美国梦——小到足以容纳在一个教室里——似乎预示着能够改变我们的教育体系。看起来，任何学生在适当的环境下都有“开花结果”的潜力。

然而，半个世纪之后，令许多热衷者感到沮丧的是，这个承诺在很大程度上仍然是一个诱人的可能性。

“皮格马利翁效应是一项伟大的科学，但应用不足，”已退休的特拉维夫大学教授多夫·伊甸抱怨道。他作为以色列国防军的管理顾问和心理学家，一生都是皮格马利翁效应的倡导者。“它没有在世界上产生应有的影响，这非常令人失望。”

伊甸的沮丧，以及许多其他曾试图复制罗森塔尔惊人发现的研究人员的沮丧，源于罗森塔尔在云杉学校发现的明显前景的一个重要警告。在该实验和随后数百个类似实验中，坎泰洛和她的同事们对学生的期望只有在她们的行为是潜意识驱动的情况下才富有成效，这表明如果她们从一开始就知道学生的真相，她们可能无法如此真诚地改变自己的行为。这种对最初欺骗的明显需求无疑会削弱任何希望，即皮格马利翁效应有一天能改变我们养育子女、管理学校和工厂，甚至训练士兵的方式。

但罗森塔尔仍然乐观。他认为，有很多充分的理由来维持对高期望的期待。

它们始于他自己的童年。

早期期望

早在访问云杉学校之前，罗森塔尔就曾受益于他后来研究的那种信念。作为德国犹太大屠杀难民的独子，他清楚地意识到父母对他的抱负，无论他喜欢什么追求。当他在南罗得西亚（现在的津巴布韦）长大时，童年时在沙地球场踢足球——这是他家庭移民旅程的第一步，后来将他带到纽约——他的父亲鼓励他追求自己的兴趣，包括成为一名职业足球运动员（尽管他说自己根本没有成为职业球员的天赋）。后来他的家人在美国定居后，罗森塔尔加入了美国海军预备役，这促使他的父亲推测他未来会成为一名海军上将。

罗森塔尔转而攻读心理学，果然不负父母的期望，他很快就脱颖而出。在被哈佛大学聘用之前，他在北达科他大学任教，期间他设计了一个巧妙的项目，证实了他早期对期望力量的怀疑。他要求一组实验室研究人员用他所说的经过特殊培育、在迷宫中表现异常好或异常差的老鼠进行实验。

事实上，“迷宫聪明”和“迷宫迟钝”的老鼠之间并没有区别，尽管罗森塔尔的学生同伙在笼子上贴了标签。但是，正如罗森塔尔所预言的，“迷宫聪明”的老鼠比“迟钝”的老鼠跑迷宫更快、更准确。也许这些老鼠因为饲养员预期的行为方式而获得了优势。罗森塔尔确信这个实验揭示了一种强大而主要是潜意识的动力，他在1963年发表在《美国科学家》杂志上的一篇文章中写到了这一发现。在文章中，他推测“如果老鼠在预期下变得更聪明，那么认为孩子在老师的预期下也能变得更聪明，这就不算牵强了。”

这促使云杉学校校长莉奥诺·雅各布森写了一封信。“如果你将来‘毕业’到教室里的孩子，请告诉我我是否可以提供帮助，”她写道。罗森塔尔没有让她久等。

轰动与反弹

罗森塔尔和雅各布森后来合作出版了一本关于他们著名研究的书——通过将学校称为“橡树学校”来掩盖其位置。在1968年《教室中的皮格马利翁》一书出版前的几周，罗森塔尔登上了《纽约时报》的头版头条，并在《今日秀》中接受了芭芭拉·沃尔特斯的采访。

随后而来的是抨击。

“皮格马利翁在技术上如此缺陷，人们只能遗憾它竟然超越了最初研究者的视线！”哥伦比亚大学的罗伯特·桑代克写道，他是一位教育和心理测试专家，也是几位抨击罗森塔尔项目的知名学者之一。桑代克于1990年去世，他指责罗森塔尔使用了首次智商测试的错误数据，包括桑代克所说的“不可能的低初始智商水平”，他暗示这扭曲了后来的结果。当时，罗森塔尔反驳说，即使初始测试结果有误，那也并未使随后用相同测试测得的增长无效。此外，罗森塔尔说，桑代克认为有缺陷的实验设计此前曾获得美国心理学协会的奖项。

一些批评者显然是出于政治动机。美国教师联合会创始人兼未来主席阿尔伯特·尚克在他的《纽约时报》常规周日专栏中斥责了皮格马利翁实验，暗示它妖魔化了教师。

“如果成千上万的孩子学不会读、写、说和计算，那不是因为教室拥挤、贫困和社会条件的影响、教育项目和材料不完善以及教师培训不足。不，孩子们学不会是因为老师不期望他们学会。”

罗森塔尔说，他对批评的猛烈感到痛心，尤其是当批评来自如此有声望的批评家时。然而，他以他惯常温和的语气补充道，“我认为他们中的任何一个都不是科学上站得住脚的。”

即便如此，他还是继续与所有主要挑战者分享他的数据，并耐心回应他们的批评，罗森塔尔敏锐地决定与一位名叫唐·鲁宾的博士生合作，鲁宾后来担任哈佛大学统计系主任长达13年。“最终，这成了‘我的统计学家比你的统计学家更聪明’的案例，”罗森塔尔开玩笑说。

1978年，也就是这项研究首次发表十年后，罗森塔尔和鲁宾共同撰写了一份报告，总结了345项涉及人际期望影响的实验。他们总结道：“这种现象的真实性毋庸置疑。”批评者最终平静下来，皮格马利翁效应成为了公认的理论。

云杉学校的实验，现在已成为心理学和教育课程中的经典案例，此后激励了无数教师。它还在20世纪70年代和80年代推动了一场反对学生“分流”和“能力分组”的反弹。2014年10月，自由主义倡导团体美国进步中心的研??究人员引用皮格马利翁效应，作为支持新的、更严格的《共同核心州立标准》的论据。这项大胆的教育改革于2010年开始被40多个州采用。他们说，全国教育数据显示，在其他条件相同的情况下，“那些老师期望值更高的十年级学生，比老师期望值低的学生，大学毕业的可能性高出三倍多。”

实际结果

与此同时，在过去的五十年里，受罗森塔尔启发的大量科学家一直在教育环境之外追踪皮格马利翁效应。他们记录了它在家庭、法庭、军事训练中心和企业中的证据——任何有鼓舞人心的领导力可以发挥作用的地方。

根据这些报告，当管理者对员工寄予厚望时，员工的工作效率会更高。当军事教官认为受训者技能优越时，受训者的表现会更好。此外，当大学生与被告知有吸引力的女性通电话时，他们会认为这些女性表现得更有吸引力。

就在去年，OKCupid 联合创始人克里斯蒂安·拉德尔写了一篇博客文章，大胆地命名为“我们对人类进行实验！”，描述了一种似乎是新的数字皮格马利翁效应。拉德尔透露，网站管理员在测试在线约会网站的算法时，告诉匹配不佳的情侣他们实际上是很好的匹配。结果，拉德尔写道，这些情侣也相应地表现，并进行了更长时间的电子邮件交流。

低期望也可能同样具有影响力。科学家们已经记录了负面期望在自然发生的场景中的影响，例如从幼年时期就开始“追踪”学生的教室，以及社会对待受污名化群体的方式，如少数民族、穷人、老年人、无家可归者、罪犯和有学习障碍的儿童。

去年发表在《美国医学会杂志》上的一项研究中，研究人员描述了这种动态的一个令人心酸的例子：他们追踪了近5000个低收入家庭，这些家庭从公共住房搬到了更好的社区。他们发现，尽管这些家庭的女儿受益于搬迁，但儿子们在社交和心理上仍然倾向于失败，研究得出结论：“男孩的抑郁症、创伤后应激障碍和品行障碍的发病率增加，而女孩的抑郁症和品行障碍的发病率降低。”

该研究的主要作者，哈佛医学院教授罗纳德·凯斯勒在一次已发表的采访中指出，除其他可能因素外，对低收入男孩的偏见可能是罪魁祸首。“男孩可能看起来像‘硬汉’，然后人们就会说他们是‘问题儿童’，”他说。“所以社区对男孩的反应方式与对女孩的反应方式不同。”

社会改革者将皮格马利翁效应视为扭转这种偏见和鼓励儿童成就的关键。然而，如此高的期望有一个主要问题。迄今为止，无论是罗森塔尔还是他的众多追随者，在不撒谎的情况下，都未能重现云杉学校或他的“迷宫聪明”和“迷宫笨拙”老鼠实验中惊人的结果。这导致了一个令人困惑的问题：皮格马利翁效应是否只有在期望是潜意识时才真正强大？

罗森塔尔和其他研究人员几十年来一直试图解开这个谜团，希望能最终将皮格马利翁的魔力封装起来，以提供现实世界的益处。为此，在20世纪80年代，罗森塔尔开始研究隐秘沟通：构成人类表达大部分的语调、面部表情、姿势和手势等非语言信息。

最终，他提出了四个关键因素，可以帮助解释教师的期望如何影响学生。它们归结为：氛围（热情友好的行为）、投入（教师倾向于在特殊学生身上投入更多精力）、产出（教师更频繁地向这些学生提问以获得答案）和反馈（对那些教师寄予厚望的学生给予更具帮助性的回应）。

制造信念

那么，教师或其他领导者如何传达这些高期望呢？在这些互动中，他们的面部表情、语调和手势是怎样的？遗憾的是，罗森塔尔的研究并未回答这些问题，其他非语言沟通专家也未提供太多指导。保罗·艾克曼，该领域的领军专家，从未与罗森塔尔合作过，他说，一般来说，人们通过身体表现出的专注程度来传达这些高期望。专注的凝视和上扬的眉毛传达的信息与游移的目光和无聊的表情不同。换句话说，这一切都关乎情感投入和专注。

然而，这些行为通常是本能的。所以问题仍然存在：它们能被有效地教授吗？在职业生涯的晚期，罗森塔尔看到了它们可能实现的迹象。他对教育研究员克里斯汀·鲁比-戴维斯和她在新西兰奥克兰的“教师期望项目”的工作特别感兴趣。在2011年至2013年间，鲁比-戴维斯为近200名教师举办了研讨会。她提供了关于高期望的力量和高期望教师方法的课堂指导，同时还录制了教师与学生互动时的视频，以展示他们在教学时的举止。

她说，这些视频提供了强大的现实检验，并补充道：“我看到一位又一位老师说，‘天哪，看看我！我根本不知道自己会那样挑眉或摇头！’”

今年年初，鲁比-戴维斯发表了一项基于一项实验的研究，在该实验中，她随机将84名教师分配到研讨会或常规专业发展中。她发现，由高期望组教授的学生在数学方面取得了显著进步，与对照组相比。平均而言，他们在本学年末比同龄人提前了三个月。

鲁比-戴维斯并非第一个寻求培训教师成为更好的皮格马利翁式人物的研究员。自20世纪90年代初以来，弗吉尼亚大学卡里教育学院院长罗伯特·皮安塔和他的团队已经研究了数千名教师，密切关注他们与学生之间时时刻刻的互动。在2011年发表在《科学》杂志上的一项对照研究中，皮安塔报告说，他自己的培训项目也提升了学生的表现，相当于将标准化考试成绩的平均学生从50百分位提高到59百分位。

像鲁比-戴维斯一样，皮安塔也录制老师的视频，以帮助他们意识到那些不自觉地表达出许多信息的轻微皱眉、耸肩和愁容。更普遍地说，皮安塔一直鼓励老师通过将课堂控制权交给孩子们来传达更高的期望：例如，让他们以团队形式进行独立项目，而不是简单地讲课。这对许多教育工作者来说是一个冒险的提议，但通过一点实时鼓励和反复试验，老师们通常会发现他们的学生比他们想象的更有能力。

“我认为你不必对老师撒谎才能让他们达到那个程度，”皮安塔说，“他们只是需要更深入地了解儿童的认知和情感发展，以及这种发展的流动性，以及它与他们和老师的关系有多么密切。”

这是令人鼓舞的消息，特别是考虑到现在任何人都不可能复制罗森塔尔的皮格马利翁实验。不仅研究的伦理标准严格得多，而且大多数美国教师都或多或少地熟悉云杉小学的发现，不会那么容易上当受骗。

尽管如此，贝弗利·坎泰洛仍然感谢能够参与罗森塔尔的历史性实验，即使她是无意中为之。在她36年教学生涯的开端，这次经历让她深刻认识到高期望和积极强化，无论学生之前的表现如何，都具有重要的价值。在随后的几年里，坎泰洛为她的二年级学生设计了复杂的课程计划。她通过向他们介绍萨尔瓦多·达利、克劳德·莫奈和乔治亚·奥基弗的艺术作品，以及通过让他们制作每日环球天气预报来教授地理，从而挑战他们。

坎泰洛说，像许多其他好老师一样，她此后一直与以前的学生保持联系，在他们升入大学和职业生涯后继续鼓励他们。

她说，在她眼中，她教过的每个孩子都是潜在的“潜力生”。

本文最初以“伟大的期望”为题发表于纸质版。