声控激活

芝加哥下雪了，我被困在巴尔的摩的跑道上，打电话给联合航空，试图重新安排我的航班连接。但可悲的是，那个欢快的录音男士并没有提供“如果您目前被困在飞机上，请说‘被困’”的选项。我选择了可用的最佳选项，但电话那头的人一直追问我更多信息，而这些信息似乎并没有让我更接近解决“被困在飞机上”的问题。我越来越沮丧，开始嘟囔着“接线员。接线员。接线员”。 之后我听到：极有耐心的电话接线员：“我听到你想找人工客服。是这样吗？” 我：“是。的。” 极有耐心的电话接线员：“谢谢！在转接你之前，我想问你几个问题。” 我（嘟囔着）： “哦，你真讨厌。” 极有耐心的电话接线员：“我会立即转接你到人工客服！” 显然，语音识别系统有一个后门。