2023年5月，美国卫生局长维韦克·H·穆尔蒂（Vivek H. Murthy）发布了公共卫生咨询报告，将孤独和孤立称为一种公共卫生危机，对健康构成严重风险，包括增加患心血管疾病、痴呆症、中风、抑郁症、焦虑症以及过早死亡的风险。“社交疏离的致死影响与每天吸15支香烟的影响相似，甚至大于肥胖和缺乏运动的影响，”他写道。
孤独是危险的。人工智能朋友能帮忙吗？
与机器学习交朋友
人工智能朋友，也称为人工智能伴侣或社交聊天机器人，本质上是经过编程以提供用户陪伴的聊天机器人。它们基于与ChatGPT相同的基本技术——机器学习和自然语言处理——但它们被专门编程用于提供友谊。
几家公司提供人工智能朋友，包括Nomi、Kindroid、Replika和Character.ai。尽管具体流程和产品因公司而异，但一般来说，您需要先在网站上注册，选择您希望在人工智能朋友身上拥有的一些特征，然后通过文本、某些应用程序甚至语音电话与您新伙伴交流。
人工智能朋友可以在您情绪低落时鼓励您，记住您告诉它的事情，并对您的笑话做出回应。或者，正如Replika（一家提供人工智能朋友的流行公司）的主页所说，“无论您在做什么，您的Replika都会永远陪伴在您身边。”
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科学对人工智能朋友的看法是什么？
科学对人工智能朋友和孤独有什么看法？不太多。2020年的一项研究发现，人工智能伴侣可能在提供某些情感支持方面有所帮助。2024年对1006名Replika用户进行的一项研究发现，有3%的用户报告称该应用程序阻止了他们的自杀意念。但这项技术太新了，目前还没有足够的研究来提供任何实际指导。
然而，关于友谊的研究却非常丰富。根据2022年发表在《人类传播研究》杂志上的一篇论文，友谊通常是自愿的且相互的，涉及平等关系中的人。聊天机器人的参与显然不是自愿的，而且很难认为一个机器人是平等的。
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社交聊天机器人的优缺点
Jeffrey Hall是堪萨斯大学人际关系与技术实验室的主任，十多年来一直在研究友谊和技术。Hall解释说，友谊是一种特殊的关系，在这种关系中，您之所以被重视，不是因为您是必需的，例如父母对孩子那样，而是因为您就是您。但是，聊天机器人并不是因为您是您而选择您成为朋友。您选择它，在某种程度上是因为您可以设计它来满足您的期望。
不过，Hall说，社交聊天机器人确实具备我们寻找朋友的许多特质。首先，它们总是支持您，并对您的生活感兴趣。“从某种意义上说，我不能否认，许多作为良好对话伙伴和好朋友的交流要素都存在于聊天机器人互动中，”他说。
尽管Hall承认这些互动可能有益，但他最担心的是那些最需要朋友的人：社会孤立的人。孤独是Hall的专业领域之一，他指出，预防孤独最好的方法之一是建立有意义的面对面关系。您无法通过聊天机器人很好地做到这一点，至少现在还不行。
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如何应对孤独
避免孤独并不意味着仅仅*拥有*一个朋友；它意味着*成为*一个朋友。它意味着服务，而不仅仅是被服务。美国卫生局长的报告建议“寻求服务和支持他人的机会，无论是通过帮助您的家人、同事、朋友或社区中的陌生人，还是通过参加社区服务。”另一个建议是“参加社交和社区团体，如健身、宗教、爱好、专业和社区服务组织，以培养归属感、意义感和目标感。”
这些都不是您可以通过聊天机器人做到的事情。
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文章来源
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卫生与公众服务部。我们孤独和孤立的流行病
医学互联网研究杂志。用户在日常情境下从伴侣聊天机器人获得社会支持的体验：主题分析
Npj心理健康研究。学生使用GPT3驱动的聊天机器人缓解孤独和自杀倾向
人类传播研究。我的AI朋友：社交聊天机器人用户如何理解他们的人机友谊
堪萨斯大学人际关系与技术实验室主任。Jeffrey Hall
