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办公室仪式的力量

了解仪式如何将实践者团结起来,增强人与人之间的信任,甚至影响办公室文化和群体间关系。

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(图片来源:Shutterstock) 人类学家长期以来一直在研究仪式如何将参与者团结起来。从非洲部落围绕篝火有节奏地跳舞,到天主教徒在周日弥撒中遵循既定的跪拜和站立姿势,参与者通过仪式加深了群体认同感。但仪式也渗透到商业和社会情境中。“仪式的好处在于,只要有人类存在的地方,就会有仪式,”多伦多大学心理学和神经科学研究员尼古拉斯·霍布森说。在《心理科学》杂志上发表的一项新研究发现,即使仪式剥离了其文化和社会背景,它仍然具有团结群体的力量。但仪式也有其阴暗面。参与者容易对外群体产生偏见,即那些实践不同仪式的群体。“数据初步支持仪式具有团结和蒙蔽的作用,”该论文的首席作者霍布森说。在这项研究中,几十名志愿者估计了各种图像中的点数。然后,志愿者被分为红组和蓝组。他们被告知分组是基于他们估算点数的表现,但实际上分组是任意的。其中一个小组连续一周,每天练习“动作序列”的身体运动,每次 2 分钟。该组被告知这些动作是与认知过程相关的古老实践的一部分。另一组则没有进行任何仪式。然后,参与者进行了一个信任游戏。一名玩家获得 10 美元,并可以选择将其中一部分交给另一名玩家。玩家给予的金额会三倍地交给接收者。接收者会回报,让金钱继续流动吗?理想情况下,玩家会将 10 美元交给另一名玩家,后者将其分成 30 美元。两人各得 15 美元。研究发现,参加仪式小组的志愿者比参加非仪式小组的志愿者更信任彼此。仪式群体成员更倾向于将 10 美元交给其他仪式群体成员,而对不参与仪式的人则有所保留甚至全部不给。他们对“动作序列”的看法在一周内也发生了变化。“到一周结束时,参与者认为这些动作是有意义的,”霍布森说。霍布森指出,商业世界也有其自身的仪式,这些仪式似乎也能建立人与人之间的信任。称之为办公室文化,行为方式。“它们往往比宗教实践和古老的文化传统稍微内敛一些,”霍布森说。“但很容易认为它们发挥着相同的关键作用:调节社会状态,建立强大的团队,调动有效的表现,缓解焦虑。”这可能包括会议的召开方式,午餐的安排方式,以及是否会进行早晨的咖啡跑腿。例如,一个办公室可能会习惯在喝咖啡时聚在一起闲聊,或者在午餐时间打乒乓球。“我甚至会假设,高绩效、紧密联系的工作团队与仪式参与之间存在相关性,”霍布森说。“这就像工作场所的教堂。”这也伴随着一个缺点。如果其他部门不分享你所在群体的仪式呢?内群体/外群体心态可能会形成,无论多么微妙。“团队之间已经存在的紧张关系可能会因团队特定仪式的存在而进一步加剧,”霍布森说。“如果我们发现即使是新颖的仪式也能导致群体间偏见,”他继续说道,“那么想象一下,在现实生活中,当这些仪式嵌入在巨大的文化和宗教意义和神圣性体系中时,会发生什么。”

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