社交媒体：在这里，我们与朋友联系，观看有趣的视频，有时还会陷入无底洞般的“末日卷轴”——那种引人入胜的习惯，就是过度消费新闻和其他内容，尤其是负面或令人焦虑的内容。虽然社交平台承诺了连接和娱乐，但许多人对在那里花费的时间感到不知所措，并且从中获得的收获甚微。
布里斯托大学的一项新研究提供了一个新的视角。该研究发表在《ACM Transactions on Computer-Human Interaction》上，表明更健康的在线体验并非来自于彻底摆脱社交媒体，而是以一种符合我们个人动机和界限的方式使用它。
当社交媒体变成一种瘾
我们每个人出于不同的原因使用社交媒体：保持联系、寻找灵感、放松。但当使用变成一种习惯或出于压力时，其影响就会产生影响。社交媒体成瘾已被与焦虑、抑郁、睡眠障碍和身体形象担忧相关联——更不用说它对人际关系和生产力的影响了。
“许多人觉得有必要更好地控制他们在社交媒体上的时间，”布里斯托大学科学与工程学院的首席作者 Dan Bennett 在一份新闻稿中说。“虽然社交媒体提供了娱乐、社交联系和个人成长的机会，但人们觉得有必要更好地管理他们的参与度，以避免浪费时间并以损害他们情绪和福祉的方式参与。”
了解我们为何参与可以成为管理我们如何参与的有力工具。该研究指出，动机——我们行为背后的心理驱动力——起着核心作用。这不仅仅关乎目标；还关乎我们与活动的互动方式以及它如何演变。
四种社交媒体用户
为了探讨人们实际如何使用社交媒体，研究人员调查了 500 名用户，并使用以人为中心的机器学习方法，根据他们的动机和行为对他们进行分组。结果呢？出现了四种截然不同的用户类型。
社交导向型用户：他们常常感到受到同伴期望和社会压力的影响，出于义务而不是愿望而登录。
自动浏览用户：他们倾向于无目的地浏览，称他们的使用是“没有意义的”，并且经常后悔他们在网上花费了多少时间。
深度投入用户：他们将社交媒体与个人身份和目标紧密联系起来，但尽管有这种有意义的联系，他们也常常会遇到过度使用和后悔的问题。
然后是恰到好处的用户——那些看到社交媒体的价值，但保持健康距离感的人。这组用户报告的后悔程度最低，这表明一种平衡的方法可能是最佳选择。
“我们知道，对于数字自我控制来说，‘一刀切’的办法是行不通的，”Bennett 在新闻稿中解释道。“人们的社交媒体使用受到不同影响，并且在管理在线时间方面有不同的需求。然而，我们一直缺乏关于是什么驱动了不同的体验和需求，以及如何根据这些需求调整社交媒体设计的数据。”
一种新的设计
结论是什么？社交媒体平台可以重新设计，以支持更具意图性、个性化的使用。界面可能不是将每个人都推向持续参与，而是提供针对每种用户类型的工具——例如，帮助强迫症用户重新获得控制的特性，或者帮助社交受限用户在不失去联系的情况下设定界限的工具。
虽然“恰到好处的用户”总体的结果可以说是最好的，但 Bennett 指出，每组用户在自我调节方面都提出了独特的挑战。“通过根据这些不同的需求定制社交媒体设计，平台可以帮助用户保持控制，并使他们的在线时间更有意义和更有价值，”他说。
而且这不仅仅局限于社交媒体。该团队在其他技术中也发现了类似的动机模式，从游戏到健康应用程序。这指出了一个更广泛的机会：设计能够支持可持续、有意义参与的技术——更多地关注对我们每个人真正重要的事情，而不是最大化屏幕时间。
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