想象一下收到已故人士的 Facebook 好友请求。我曾不止一次地遇到这种情况。这个账号属于我一位名叫 Carolyn 的远房亲戚，她于 2020 年因 COVID-19 相关并发症去世，享年 96 岁。
Carolyn 的儿媳 Janet 说：“即使到了九十多岁，Carolyn 在 Facebook 上也算活跃。在她去世后，Facebook 成了一个有用的工具，可以分享她去世的消息，也给家人提供了一个可以浏览旧照片的地方，用于回忆或用于她的讣告。”
在数字阴间，Carolyn 成为了专家所说的“数字僵尸”。她的账号在她去世后被重新激活，而且并非意外。
数字盗墓者的影响
Carolyn 的故事很普遍。许多社交媒体用户每天都在不知不觉中与这些所谓的数字僵尸互动。当然，已故人士发送的 Facebook 好友请求并不是自己活过来的。
在调查 Carolyn 的故事时，我发现黑客，也就是数字盗墓者，经常以这些账号为目标。对于大多数人来说，报告自己的账号被黑是一个简单的过程，但对于已故用户来说，需要其他人注意到账号的变化。
看到已故的亲人或朋友在网上活跃，可能会重新唤起悲伤。对于 Carolyn 的儿子 Jack 来说，得知他母亲的账号被黑的消息是令人恐惧的。
他表示：“我确实感到一种被侵犯的感觉。我最担心的是我的一些住得远的兄弟姐妹，他们一直依赖 Facebook 和妈妈保持联系。我不想让他们看到被黑的帖子。”
由于家人和朋友必须首先注意到问题，Facebook 现有的政策在删除这些账号方面并没有什么帮助。而数字盗墓可能会导致隐私政策发生根本性的变化。
阅读更多：网络犯罪分子如何针对联网摄像头
Facebook 被黑的动机
数字盗墓者可以通过入侵已故人士的账号来获利。根据 2013 年的一项调查，普通用户的数字资产（包括银行账户、医疗记录、照片、博客和视频）平均价值约为 35,000 美元。名人数据可能更有价值。
专家 Gary Rycroft 在《数字阴间》一书中指出，例如，安妮·弗兰克（Anne Frank）的博客会很有价值，但入侵这些数据是剥削行为。例如，斯坦·李（Stan Lee）的 Twitter 账号在他去世后被用来推广一系列 NFT 漫画。毫不奇怪，这引起了一些争议。
即使是非名人账号，比如 Carolyn 的，对黑客来说也可能很有价值。“深度伪造和其他形式的数字冒充已故人士，更容易诈骗个人和机构，”英特尔软件和高级技术集团的开发者参与总监 Tamara Kneese 博士解释道。
这些骗局包括出售 Ray-ban 太阳镜，甚至参与选举投票。在日本，还有更卑劣的骗局。
“日本有大量的 [老年] 人口。所以，[这些团伙] 会追踪谁已经去世，然后联系家属，说‘我们能访问你们所有的在线内容。除非你们给我钱，否则我们可以这样做或那样做。’这是一种令人不安的趋势，”亚利桑那州立大学社会创新学院临床副教授 Faheem Hussain 博士说。
阅读更多：亲人去世的创伤性丧失，就像经历脑损伤一样
如何纪念 Facebook 账号
有办法可以保护您已故的亲人免受 Facebook 账号被黑。Facebook 的纪念功能会将账号指定为一个页面，允许您分享回忆并防止欺诈活动。尽管 Facebook 有关于数字阴间的政策，但仍存在一些漏洞。
在 Carolyn 的案例中，当我报告后，Facebook 的政策只有关于冒充朋友或陌生人的信息，并没有涵盖冒充已故人士。然而，我发现我可以请求为 Carolyn 的个人资料添加遗嘱联系人。
遗嘱联系人（Legacy Contact）是在用户去世后负责管理其账号的指定人员。与 Facebook 的政策沟通经理 Jen Ridings 交谈时，我惊讶于流程的简便性。
Ridings 解释说：“您可以在 Facebook 的常规账号设置的纪念设置部分选择遗嘱联系人。遗嘱联系人无法访问账号和消息，但被授权后可以管理已故用户的个人资料、下载已故用户共享的内容以及禁用该个人资料。”
科罗拉多大学博尔德分校信息科学副教授 Jed Brubaker 博士表示，遗嘱联系人可以帮助减少数字盗墓者的数量。他曾帮助编写创建遗嘱联系人的软件。
Brubaker 说：“[纪念功能] 在很多方面确实保护了账号。例如，您无法登录已被纪念的账号。”
阅读更多：应对预期性哀伤
Facebook 纪念功能有多普遍？
不幸的是，纪念请求积压了很多。根据 2022 年的一份报告，因 COVID-19 导致了创纪录的 340 万人死亡，这导致已故账号激增。牛津科学研究所预测，到 2070 年，Facebook 的已故用户将超过活着的用户。
尽管已故账号数量不断增加，但这些问题似乎在公众视线之外。在一项研究中，20% 的受访者知道纪念功能和其他数字阴间工具，只有 6% 的人启用了它们。
在 Carolyn 的账号被黑两次后，Jack 和 Janet 终于为 Carolyn 的个人资料申请了纪念。Janet 说：“因为她去世已经有几年了，所以现在感觉是时候了。很高兴她的朋友们仍然可以访问她的帖子，但她的账号却被锁定了。我希望这真的能阻止黑客行为。”
由于此主题的敏感性，本文的部分来源仅以名字称呼。
阅读更多：理解网络钓鱼的心理
文章来源
我们的Discovermagazine.com作家在文章中采用同行评审研究和高质量来源，我们的编辑会审阅科学准确性和编辑标准。请查看本文使用的以下来源
NBC Chicago。社交媒体账号被盗？你不是一个人，专家说
Global News。母亲急切想找回已故儿子的被盗 Facebook 账号
Business Wire。McAfee 披露平均互联网用户拥有超过 37,000 美元的未受充分保护的“数字资产”
Mashable.com。已故斯坦·李的 Twitter 账号被用来兜售 NFT，人们对此感到愤怒
英特尔软件和高级技术集团的开发者参与总监。Tamara Kneese 博士
亚利桑那州立大学社会创新学院临床副教授。Faheem Hussain 博士
Facebook。关于纪念账号
Facebook。关于 Facebook 的遗嘱联系人
Research and Markets。美国殡仪馆、墓地和火葬场行业
