羞耻感与社交媒体愤怒机器的崛起

本文刊载于《探索》杂志三月/四月刊，题为“当羞耻感病毒式传播”。订阅获取更多类似故事。

2014年，莫妮卡·莱温斯基在蛰伏十年后再次现身，她有一个信息要分享。她还在伦敦获得了社会心理学硕士学位，在那里她攻读研究生学业。《名利场》在2014年刊登了她的独家复出故事。随后她登上舞台，讲述了成为历史上广为传播的性丑闻中“那个女人”之后的生活：“我从一个完全的私人人物，变成了全球范围内公开受辱的人物，”莱温斯基在她2015年的TED演讲中说道，该演讲目前已有超过1800万次观看。“我是全球范围内几乎瞬间失去个人声誉的零号病人。”

1998年与比尔·克林顿总统发生的臭名昭著的事件发生在互联网时代的黎明——莱温斯基并未忘记这一事实，她说她的名字出现在“近40首说唱歌曲”中。她24岁时作为实习生的行为在社交媒体出现之前就已病毒式传播。近年来，Facebook和Twitter的兴起，以及互联网上公开羞辱的可能性，促使莱温斯基发声。“一个市场已经出现，公开羞辱成为一种商品，羞耻感成为一个产业，”她在视频中说道。

人们只能猜测，莱温斯基在今天的数字舞台上会遇到批评还是同情。在某些情况下，这种基于互联网的愤怒文化会带来积极的改变。它揭露了严重罪行，提升了政治运动，并推翻了美国及其他地区的施虐者。例如，好莱坞巨头哈维·韦恩斯坦在广为传播的#MeToo运动之后被免职、起诉并入狱。

无论好坏，互联网和社交媒体都极大地扩大了人类公开羞辱的手段，将受害者从城镇广场带到了由联网屏幕组成的全球网络。“互联网现在允许数百甚至数千人参与集体羞辱，这在以前是不可能的，”社会心理学家、OpenMind（一个基于心理学的教育平台）研究总监Takuya Sawaoka说。其结果是，不断有新的名字和目标——无论是高知名度的人物还是普通公民——涌入我们的媒体平台和愤怒循环。有些人称之为“取消文化”；另一些人则将其视为一种社会清算。无论你如何称呼这股新的公开羞辱浪潮，研究人员正在评估这种古老的情感在今天对人类是有益还是有害——以及其程度如何。其结果可能为我们集体的未来提供一些线索。

羞辱的根源

在互联网出现很久之前，社会上违反道德规范的人会被束缚在柱子、足枷或颈手枷上，颈手枷是一种将犯人的头和手锁在木框里的装置。群众会聚集起来嘲弄和辱骂他们，向他们的头上扔腐烂的食物，并伴随着侮辱性言语。这种双重惩罚和奇观——恰如其分地被称为“颈手枷示众”——始于1000多年前的欧洲部分地区。它一直持续到19世纪，可以说，那时它被“取消”了。

“值得注意的是，这种做法最终被取缔，因为它被认为过于残忍，”Sawaoka说。到1837年，英国完全废除了颈手枷，许多邻近国家和大多数美国领土也在此之前废除了它。特拉华州是西方世界最后一个坚持下来的州，直到1905年才将其取缔。

无论是否涉及真正的枷锁，羞耻感在各个时代通常与人类文明和社会秩序并行。一些人类学家和进化心理学家认为，羞耻感是普遍存在的、生物性的，是一种为确保我们生存而进化的机制。

根据2018年发表在《美国国家科学院院刊》上的一项研究，其理念是，有利于群体合作和互助的适应性可追溯到早期人类觅食者。研究人员认为，个体羞耻感是自然界“编码某些行为（如偷窃）的社会成本”的方式。该研究在全球15个偏远、独立的社区测试了这一理念，并在每个社区中发现了相同的模式。

考虑到社会是建立在规范和等级制度之上的，2020年发表在《行为神经科学前沿》上的一项研究将羞耻感定义为“一种进化的疾病规避机制”，其中这种情感有助于保护个体免受不良社会环境的影响，例如成为群体之外的人。该研究提出了一些证据表明，羞耻感可能与厌恶有关——在这种情况下，厌恶是指对自己作为群体污染源的厌恶。

虽然专家们仍在探究羞耻感的起源，但许多当代心理学家将其归类为一种与个体无力感、无价值感以及其他心理困扰相关的自我意识、道德情感。“也许它起源于群体层面的过程，并且确实有其益处。但它确实会在个体层面上造成严重破坏，使事情变得更糟，”哥伦比亚大学社会心理学家迈克尔·斯莱皮恩说。

斯莱皮恩的研究建立在心理学中一个流行的理论之上，即与羞耻感相比，内疚感在人类心理中扮演着独特的角色。从本质上讲，内疚感是对影响了他人的特定事件或行为产生后悔或懊悔的情绪。另一方面，羞耻感则带来更广泛的无价值感和自我评判。

“这就是内疚和羞耻之间的关键区别，”卡内基梅隆大学组织心理学家塔亚·科恩说。“‘你做了坏事’与‘你是个坏人’。”例如，如果你在社交媒体上发布一篇关于朋友的愤怒咆哮，你可能会感到内疚，并随后道歉。对同样情况的所谓羞耻反应会让你觉得自己是个糟糕、一无是处的​​人。斯莱皮恩说他质疑羞耻在今天是否有任何健康的作用：“我不知道让人感到渺小、无力和无助是否是一件好事。”

羞辱四起

正如莱温斯基是瞬间全球性羞辱的零号病人一样，贾斯汀·萨科在2013年成为了推特病毒式羞辱的典型代表，这在旨在快速输入（通常是批评）的平台上已成为普遍做法。就在登上飞往南非的11小时航班前几分钟，萨科发了一条推文（给她170名粉丝），这条推文永久地改变了她的生活：“要去非洲了。希望我不会感染艾滋病。开玩笑的。我是白人！”

当萨科降落时，数万人已经回应并分享了她的推文。话题标签#HasJustineLandedYet（贾斯汀降落了吗）在全球范围内疯传，大量批评称她为种族主义者。这一时刻部分原因是她在空中，直到重新连接互联网才会意识到事态的发展。她还担任高级传播总监，这造成了讽刺和网络表情包的完美风暴。萨科立即被解雇，并成为无数文章和一本书的主题。在她和许多类似案例中，一个压倒性的问题是，任何一个错误应该在多大程度上定义一个人的声誉。以及推特羞辱——或任何对某人的批评堆积——何时会变成欺凌？

正如你所预料的，情况很复杂。“[社交媒体]的问题之一是它脱离了语境，”东北大学神经科学家和心理学家、《情感是如何形成的：大脑的秘密生活》一书的作者丽莎·费尔德曼·巴雷特说。

她说，这还因为社交媒体并不总是允许人们在现实生活中用来讨论问题的那种来回对话。相反，Twitter和Facebook等平台主要是为广播设计的，而不是人与人之间真正的交流和互动：“它主要是关于说话，而不是太多关于倾听。”

然而，公众的道德义愤并非总是旨在改造特定的罪犯。其目标可能是声援受害者、群体或事业，并改变任何目睹义愤的人的文化价值观。

“犯下[罪行]的人，比如说哈维·韦恩斯坦，可能已经无可救药了，”科恩解释道。“但是，通过把他作为一个例子，它为我们的社会设定了标准。道德准则。什么是可接受和不可接受的行为。”

费尔德曼·巴雷特的研究深入探讨了情感发挥作用的具体文化背景。她驳斥了内疚感普遍比羞耻感更健康的流行观念，称这是一种“非常西方的观点”。相反，她说，在集体主义社会（如东方社会）中，羞耻感意味着不同的东西，而在西方个人主义文化中则不同。“美国的方式往往是：‘你所做的一切就是一堆屎。你应该为你所说的话感到非常糟糕，甚至觉得自己一无是处，’”费尔德曼·巴雷特说。“我认为羞耻感在当前美国这种方式中被运用，是为了惩罚。”

相比之下，在某些文化中——例如日本、台湾或非洲部分地区——羞耻感不是关于指责或惩罚的。根据2019年发表在《心理学前沿》上的一篇论文，在台湾，孩子被羞辱常常是爱的表达和道德指引。“这是关于连接、修复和尊重关系，”费尔德曼·巴雷特说。

激起愤怒

Twitter和社交媒体上的大众常常团结起来反对种族主义、性别歧视和其他根植于偏执的行为。如果你审视#BlackLivesMatter和#MeToo等文化运动，你会发现特定的违法者受到羞辱，同时对更广泛的组织，如警察部门或政党，提出挑战。一些研究表明，集体愤怒也可以成为系统性变革的统一和有效力量。愤怒甚至可能是必要的，纽约大学研究道德情感的博士后研究员维多利亚·斯普林（Victoria Spring）建议。

“马丁·路德·金和马尔科姆·X都对种族主义感到愤怒。甘地对英国在印度的帝国主义感到愤怒，”斯普林说。“他们都对不公正感到愤怒，并能够将这种愤怒转化为行动主义。”金甚至在他1957年的演讲《非暴力的力量》中呼吁“唤醒压迫者心中的羞耻感”，以此作为与他们和解的手段。斯普林在2018年发表在《认知科学趋势》上的一篇论文中强调集体行动是愤怒的一个常见结果。

研究人员在2011年的一项研究中发现了一个引人注目的例子，他们观察了遭受敌意性别歧视的女性如何团结起来参与争取同工同酬的集体行动。与此同时，根据发表在《人格与社会心理学杂志》上的这项研究，接触到“仁慈的性别歧视”，即男性主导地位的温情和骑士形式，反而降低了女性参与政治行动的意愿。

斯普林说，社交媒体似乎确实使我们与愤怒的关系复杂化了，这很可能是因为人类仍在摸索如何利用拥有如此庞大受众的现象：“我们不断权衡说与不说之间的利弊。”

在相关工作中，Sawaoka和同事在2018年发表在《心理科学》杂志上的一篇论文中，最近指出了他们所谓的“病毒式愤怒悖论”。该研究表明，网络羞辱的堆积效应实际上可以引发对施暴者的同情，即使他们的言论或失误很严重。“我们发现，参与集体羞辱的人越多，这种羞辱就越像欺凌，”Sawaoka说。那些批评最初冒犯行为的评论者，当他们与一连串其他羞辱性回复一起出现时，也会被更负面地看待。“互联网帖子的指数级动态使得这种合法的个人愤怒表达显得过度和不公正，”研究人员写道。

当目标是整个文化时，在线羞辱会变得更加复杂。或者，例如，美国的种族主义和奴隶制历史。揭露这些问题及其影响可能会在个体中引发一系列反应。“如果我认同自己是美国人，并且我相信美国很伟大，那么承认与这种身份相悖的事情就非常困难，”科恩说。“人们会尽一切可能避免承认这一点。”

他们甚至可能会在网上羞辱别人。这是一个恶性循环。

应对数字羞耻

有人认为，当羞耻感被用于对抗有权势的人物和机构时，它可以成为一种强有力的变革工具。但是，当它在共享数字空间中被武器化来攻击他人时，这些相同的策略可能会演变成阴险的行为，例如网络欺凌或在线骚扰。

被点名、侮辱或欺凌并非新鲜事。但互联网放大和永久记录这些信息的能力却非同寻常。而这项工具现在掌握在大多数年轻人手中：网络欺凌研究中心2020年的一份报告显示，95%的美国青少年都在线上，大多数青春期前的孩子（9到12岁）都有个人设备，其中十分之九的人在过去一年中使用过社交媒体或游戏应用程序。以下是专家建议如何指导孩子和青少年应对这个数字世界。

1. 发帖前三思。在数字时代，我们分享的内容可能会成为永久性的。网络安全专家、Cyberbullying and Cyberthreats一书的作者南希·威拉德说，这也是我们向他人展示自己的方式。简而言之，考虑你的社交媒体足迹说明了你什么。“写下你希望别人在描述你时使用的关键词，”威拉德说。“然后，当你发布内容时，[问问自己]，‘这是否反映了这些品质？’”

2. 提前演练场景。网络欺凌研究中心联合主任贾斯汀·W·帕奇说，如果有人在网上攻击你，你可能会有回应的冲动——甚至是需要。相反，家长和教育者应该考虑帮助孩子提前为这种情况做好准备。“给他们一个情景，”他说，“只是练习那些转移、忽视或（甚至）开玩笑的技巧。”

3. 停下来保持冷静。即使是微妙的数字冲突也容易让人怒火中烧。“如果你心烦意乱，请意识到你的大脑威胁反应中心已经接管了，”威拉德说。“不幸的是，当这种情况发生时，你的情绪调节和思维中心就会下线。”但有一些方法可以保持平静。深呼吸几次。离开键盘。出去散步。

4. 设身处地为他人着想。如果你在网上被贬低，这可能更多地说明了对方，而不是你，麻省理工学院技术与自我倡议的创始主任、《同理心日记》一书的作者、心理学家谢丽·特克尔说。“如果你能记住这一点，”她说，“那么整个经历对你来说，在情感上就不会那么令人困惑了。”

5. 用工具武装自己。如果你发现自己或你的孩子受到网络欺凌，通常技术本身可以提供一些简单的应对方法：屏蔽攻击者。举报 hurtful 的交流。截图。保存消息线程。帕钦说，如果欺凌行为从一次伤害性冒犯升级为反复、长期的骚扰，拥有这些证据会有所帮助。“当当局能清楚地看到正在发生什么时，他们更容易介入，”他说。——Alex Orlando