一些医生非常担心在像 Yelp、RateMDs 和 Angi 这样的网站上收到负面评价,以至于他们要求患者签署保密协议,禁止他们发布负面在线评论。一家名为 Medical Justice 的公司,旨在保护医生免受医疗事故索赔,建议医生让每位患者签署保密协议——如果患者拒绝,就拒绝为其治疗。
北卡罗来纳州神经外科医生(同时也是 Medical Justice 的创始人)杰弗里·塞格尔博士认为,“消费者和患者渴望获取关于医生的良好信息”,但互联网评论恰恰提供了相反的信息。他认为一些网站“不过是缺乏建设性改进实践兴趣的八卦新闻”,他们的恶意评论可能会不公平地毁掉一位医生的声誉。塞格尔说道 [美联社]。
自两年前推出以来,已有约 2000 名医生注册了这项服务。塞格尔声称,隐私法和医疗伦理阻止医生在评论网站上为自己辩护。对于每位医生客户,Medical Justice 会定期检查评论网站,查找医生的姓名,并收集任何负面评论。一些网站,如 Angi,知道所有评论者的姓名,如果医生要求,会与他们分享。
如果发现由签署了弃权协议的人提交的评论,该公司会出示弃权协议,并要求网站删除这些评论 [计算机世界]。
但其他评论网站表示,医生应该习惯于接受对其服务的评价,就像每家餐厅和理发店一样。
RateMDs.com 的联合创始人约翰·斯瓦普辛斯基表示,近几个月来,有六位医生要求他删除基于患者签署的弃权协议的负面在线评论。他拒绝了。“他们基本上是在迫使患者在医疗保健和他们的第一修正案权利之间做出选择,我对此感到非常反感,”斯瓦普辛斯基说。他说他计划发布一个“耻辱墙”,列出使用患者弃权协议的医生的姓名 [美联社]。
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