我们学习沟通的第一种方式是通过肢体语言——我们的面部表情、手势,以及当我们长大后,我们的姿势。即使我们学会了说话,这种非语言沟通仍然对我们的互动、人们对我们的第一印象甚至我们对自己的印象产生强大且常常是无意识的影响。
后天习得的肢体语言?
旧金山州立大学心理学家 David Matsumoto 于 2008 年领导了一项研究,以确定肢体语言是天生的还是在童年时期习得的。他和他的团队考察了来自 30 多个国家的奥运会和残奥会运动员。具体来说,他们研究了能看见的以及自出生起就失明的柔道运动员。结果发现,所有运动员在获胜时都会做出类似的手势——张开双臂,挺胸,仰头。但由于失明运动员一直是失明的,他们不可能学会这些表情。支持肢体语言是天生观点的另一论据是?就像看得见的人一样,失明的人在说话时也会做手势,即使是对其他失明的人。
虽然有些手势可能是与生俱来的,但文化也会产生影响。在对柔道运动员的同一项研究中,比赛失利的运动员根据自己国家的不同,表现出不同的姿态。来自西方国家的运动员,那里的文化教人们要隐藏羞耻感,反应更克制,耸肩的幅度也较小。然而,来自同一西方国家的失明运动员在失败时却显得非常沮丧。

(图片来源,从上开始顺时针,均为 Shutterstock:Vladimir Gjorgiev, Stockimages, fizkes, File404, Pathdoc, G. Allen Penton)
肢体语言技巧
你的姿态会影响别人如何看待你以及你如何看待自己。以下是如何让肢体语言惠及所有人。
改变你的感受
减轻压力:强颜欢笑可以让你更容易地完成跑步,并且让困难的任务不那么有压力。2012 年的一项实验发现,微笑可以让你更耐受地将手浸在冰水中。
感觉更有信心:像神奇女侠一样站着——双腿分开,双手叉腰,挺胸——可能会让你感觉更有力量。在面试或体育比赛前不久摆出这种所谓的“权力姿势”对女性来说可能特别有效,因为女性倾向于采取占用空间较小的坐姿和站姿。
坚持不懈:双臂交叉在胸前可以帮助你坚持解决问题。在 2008 年的一项研究中,那些坐着时双臂交叉的学生在解决一个不可能的问题上花费的时间几乎是那些双臂放在身边的学生的两倍。
改变别人的感受
显得真诚:研究表明,与人保持眼神交流可能有助于人们认为你值得信赖且聪明。根据肢体语言专家 Carol Kinsey Goman 的说法,这还可以让人们认为你是一个好的倾听者。
建立联系:模仿你正在交谈的人的面部表情和手势,可以帮助他们感到更舒适。2011 年的一项实验发现,这是一种有效的销售策略。
参与或退出:如果你想让某人知道你在倾听,就面对他们坐着,身体、膝盖和肩膀都朝向他们。但如果你想缓解紧张气氛,就稍微将身体转向一边——当气氛变得紧张时,正面相对是具有对抗性的。
解析权力姿势
2010 年,哈佛大学心理学家 Amy Cuddy 发表了一项研究,声称当参与者将双脚放在桌子上或站得高高地俯视桌子时,他们会感到更有力量。这两种“权力姿势”还提高了支配性激素睾酮的水平,同时降低了压力激素皮质醇的水平。
该论文在 2014 年受到审查,当时其他团队未能复制一些结果——即激素水平的变化。心理学家还质疑 Cuddy 和她的团队是如何分析数据的。一些人认为,尽管在当时很普遍,但统计方法让团队可以“挑拣”数据来符合他们的假设。但在最近的一篇论文中,Cuddy 表示,关于权力感的发现仍然成立,即使在更严格的科学测试中也是如此。

摆出权力姿势? (来源:Jeffrey J. Coleman/Shutterstock)
Jeffrey J. Coleman/Shutterstock
关于鸟类和蜜蜂
人类并非唯一的信号传递者。其他物种也利用身体来传达各种信息。这里只列举其中一些。
蜜蜂:蜜蜂通过跳舞来告诉蜂巢中的同伴哪里有好花。它们所谓的“摇摆舞”的角度和持续时间传达了食物源的方向和距离。
鱼类:珊瑚礁石斑鱼会反复摇晃身体,鼓励它们的捕猎伙伴——鳗鱼和其他鱼类——帮助它们寻找猎物。如果石斑鱼失去了猎物,它会在做倒立的同时摇头,向更适合伸入并捕获晚餐的伙伴展示藏身之处。鳟鱼也被观察到与章鱼伙伴进行这种倒立行为。
渡鸦:渡鸦用喙来向潜在的配偶展示和提供苔藓和树枝等物品。这种手势可能类似于婴儿指着或向父母展示物品;分享兴趣可以加强现有关系,而对于鸟类来说,则可能促成新的伴侣关系。















